 |
Foire Aux Questions |
1. Comment télécharger mes fichiers après avoir fait mon achat ?
Connectez-vous dans votre espace client
Allez dans l'onglet "Historique et détails de mes commandes"
Sélectionnez la commande à laquelle vous souhaitez télécharger vos fichiers
en cliquant sur "Détail"
En face de chacune des lignes des références commandées cliquer sur "Télécharger"
Allez dans l'onglet "Historique et détails de mes commandes"
Sélectionnez la commande à laquelle vous souhaitez télécharger vos fichiers
en cliquant sur "Détail"
En face de chacune des lignes des références commandées cliquer sur "Télécharger"
2. Pourquoi j'ai un fichier texte a la place d'un fichier ZIP ou STL ?
STLFLOK ne stocke pas directement les modèles STL directement sur ses serveurs
Nous stokons les modèles STL sur des serveurs Méga.nz
c'est pour cette raison que vous téléchargerez un fichier ".TXT (Texte)"
contenant le lien de téléchargement vers le serveur Méga.
Vous devrez alors copier/coller ce lien dans votre navigateur
afin de pouvoir télécharger votre fichier.
Nous stokons les modèles STL sur des serveurs Méga.nz
c'est pour cette raison que vous téléchargerez un fichier ".TXT (Texte)"
contenant le lien de téléchargement vers le serveur Méga.
Vous devrez alors copier/coller ce lien dans votre navigateur
afin de pouvoir télécharger votre fichier.
3. Comment puis-je téléchargé au delà des limites de téléchargement ?
Il appartient au client de s'assurer d'avoir accès à Méga.nz
soit par un abonnement proposé par Méga.nz
ou par un abonnement proposé par AllDebrid
AllDebrid est une plateforme permettant de débrider les liens et les vitesses
de téléchargement de plus de 65 hébergeurs de fichier
sans devoir payer un compte premium sur chaque hébergeur.
Plus de limitation des hébergeurs, profitez de vos téléchargements à pleine vitesse !
pour cela connectez-vous sur le site : Alldebrid.fr
Vous pouvez profité d'une offre gratuite pendant 7 jours
soit par un abonnement proposé par Méga.nz
ou par un abonnement proposé par AllDebrid
AllDebrid est une plateforme permettant de débrider les liens et les vitesses
de téléchargement de plus de 65 hébergeurs de fichier
sans devoir payer un compte premium sur chaque hébergeur.
Plus de limitation des hébergeurs, profitez de vos téléchargements à pleine vitesse !
pour cela connectez-vous sur le site : Alldebrid.fr
Vous pouvez profité d'une offre gratuite pendant 7 jours
ETAPE
5. Pourquoi je ne recois pas d'email de confirmation ou de validation ?
Si vous ne recevez pas d'email de retour automatique suite à votre inscription
ou une commande, il peut arriver que votre adresse email n'est pas prise en charge
par notre serveur, notamment les emails "Hotmail"
Si tel est le cas, vous pouvez tout de même accéder à votre espace client
pour retrouver vos commandes et télécharger vos liens.
Toutefois, nous ne pourrons pas vous contacter ou répondre à vos questions
Si vous souhaitez passer par notre service client.
ou une commande, il peut arriver que votre adresse email n'est pas prise en charge
par notre serveur, notamment les emails "Hotmail"
Si tel est le cas, vous pouvez tout de même accéder à votre espace client
pour retrouver vos commandes et télécharger vos liens.
Toutefois, nous ne pourrons pas vous contacter ou répondre à vos questions
Si vous souhaitez passer par notre service client.